Основы продаж

Продажа - обмен товара или услуги на деньги.

Основы продаж

Определение верно, но не все так просто. Есть целый комплекс действий, чтобы состоялась продажа. Выполняя поэтапно каждый шаг, вы получите постоянного клиента. Эти принципы работают для продажи продукта и бизнеса.

Первый этап - знакомство. Согласитесь, сложно продать товар, если нет контакта с клиентом. Общайтесь с клиентом в доброжелательном ключе, держите себя уверенно, делайте комплименты клиенту. Это растопит лед между вами и вызовет доверие клиента. Как говорится, нет контакта - нет контракта.

Второй этап - выявление потребностей. Задавайте больше вопросов, чтобы понять, чего хочет клиент. Чем больше деталей узнаете, тем легче заключить сделку. Искренне интересуйтесь желанием клиента, покажите, что вы хотите ему помочь. Тогда человек откроется.

Третий этап - презентация товара или услуги. Покажите выгоды клиенту от совершения покупки. Как это повлияет на его жизнь: станет гладкая кожа или он получит финансовую независимость. Рисуйте картинки клиенту. Так ему легче представить о чем идет речь. Включайте эмоции. Кайфуйте от того, что говорите. Люди чувствуют энергетику.

Четвертый этап - контроль. Помните, кто задает вопросы, тот владеет ситуацией. Продажа состоится всегда, только либо продаете вы, либо вам продадут идею "почему нет".

Пятый этап - предложение о покупке. Вы рассказали о товаре или услуге - делайте предложение. Иначе, клиент не сольется. Не стоит делать это в лоб:”Покупаете?” Клиент испугается. Расскажите об условиях и скидках. И спросите, что подходит клиенту. Запомните! Не должно быть давления на клиента - легкая и ненавязчивая презентация. И клиент ваш.

После заключения сделки, поддерживайте связь с клиентом, поздравляйте с праздниками, делайте небольшие подарки. Людям важно знать, что о них помнят. Тогда клиент будет возвращаться снова и снова.

Продажа - продать себя, как специалиста. Быть честным и полезным для человека. Продать можно что угодно. Помните правило, 70% - эмоции, 30% - информация. Больше позитива. Удачи!




СОЗДАТЬ БИЗНЕС НА МИЛЛИОН !